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Política de Privacidad de Vexo OS

Última actualización: 5 de julio de 2026

La presente Política explica cómo [RAZÓN SOCIAL DE VEXO] ("Vexo OS") trata los datos personales en relación con la Plataforma Vexo OS. Le recomendamos leerla junto con los Términos de Servicio.

1. Roles: quién responde por cada dato

  • Datos del Comercio (los de su cuenta, la configuración de su tienda, sus productos, su suscripción): Vexo OS actúa como responsable del tratamiento.
  • Datos de los clientes finales del Comercio (nombre, dirección, RTN, teléfono, correo, referencias de pago y datos de pedidos que el Comercio gestiona con la herramienta): el Comercio es el responsable de dichos datos y Vexo OS es el encargado que los procesa por cuenta del Comercio. El Comercio deberá contar con su propia base legal o consentimiento para tratar los datos de sus clientes y atender los derechos de éstos.

2. Qué datos recopilamos

  • De los comercios: identidad y contacto de la cuenta, datos de la tienda y su configuración, datos de facturación y pago de la suscripción, y datos de uso del sistema (registros técnicos, actividad, dispositivo).
  • De los clientes finales (a través del Comercio): los datos de pedidos, clientes y cobros que el Comercio ingresa o que se generan al operar su tienda.

3. Para qué utilizamos los datos

Para: operar y mantener el Servicio; procesar y cobrar la suscripción; brindar soporte; garantizar la seguridad y prevenir el fraude; cumplir obligaciones legales; y mejorar la Plataforma. No vendemos datos personales.

4. Inteligencia Artificial

Algunas funciones utilizan inteligencia artificial para ofrecerle respuestas y contenido más claros y adecuados al tipo de negocio. Para lograrlo, la función procesa únicamente la información necesaria para responder con precisión y evitar datos inexactos o inventados. Esta información se utiliza solo para brindar la función solicitada; no la comercializamos ni la destinamos a fines ajenos a ella, y trabajamos para que no se utilice para entrenar modelos ajenos al Servicio.

5. Proveedores de servicio y almacenamiento

Para operar el Servicio nos apoyamos en proveedores tecnológicos de confianza (por ejemplo, para el alojamiento, el almacenamiento y el envío de correos), que tratan sus datos únicamente para prestar dichos servicios y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. Sus datos podrán almacenarse o procesarse en servidores ubicados dentro o fuera de Honduras, siempre con medidas de protección razonables. No vendemos sus datos ni los compartimos con terceros para fines publicitarios.

6. Seguridad

La seguridad de su información es una prioridad. Protegemos sus datos mediante cifrado tanto durante su transmisión como en su almacenamiento, control de acceso por roles, y la separación de la información de cada tienda para que no se mezcle con la de otras. Las credenciales sensibles se guardan cifradas. Además, su información se aloja en infraestructura de nivel mundial que cumple estándares internacionales de seguridad reconocidos. Ningún sistema es completamente infalible; por ello, el Comercio también deberá proteger sus credenciales y accesos.

7. Retención

Conservamos los datos mientras la cuenta se mantenga activa y durante el tiempo razonable posterior que exijan la ley, la resolución de disputas o el cumplimiento de obligaciones (por ejemplo, respaldos y registros fiscales). Al cerrarse la cuenta, eliminamos o anonimizamos los datos conforme a nuestra política de retención, salvo aquello que la ley obligue a conservar.

8. Derechos de los titulares

El Comercio podrá acceder, rectificar o solicitar la eliminación de los datos de su cuenta escribiendo a [email protected]. Respecto de los datos de los clientes finales, los derechos se ejercen frente al Comercio (responsable); Vexo OS, en su calidad de encargado, atenderá las instrucciones razonables del Comercio para facilitarlos.

9. Cookies y tecnologías similares

El panel de administración utiliza cookies estrictamente necesarias para iniciar y mantener la sesión de forma segura, así como datos técnicos para el funcionamiento y la seguridad. Cada tienda es responsable de informar sobre las cookies de su propio storefront.

10. Modificaciones a esta Política

Podremos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente con su fecha; los cambios relevantes se comunicarán por un medio razonable.

11. Contacto

Responsable: [RAZÓN SOCIAL DE VEXO] · RTN [RTN DE VEXO] · [CIUDAD], Honduras

Privacidad y datos: [email protected]