Última actualización: 5 de julio de 2026
Los presentes Términos de Servicio ("Términos") regulan el uso de la plataforma Vexo OS ("la Plataforma", "el Servicio"), operada por [RAZÓN SOCIAL DE VEXO] ("Vexo OS", "nosotros"). Al crear una cuenta, contratar un plan o utilizar el Servicio, la persona natural o jurídica que lo utiliza ("el Comercio", "usted") acepta estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, le solicitamos abstenerse de utilizar la Plataforma.
Vexo OS es una herramienta de software (SaaS) que le permite operar una tienda en línea, un punto de venta (POS), inventario, finanzas, facturación, recursos humanos y funciones relacionadas. Vexo OS provee el software; usted es el responsable de su negocio. Vexo OS no es su socio, ni su contador, ni su agente fiscal, ni su representante frente a terceros. Las decisiones de su negocio y el cumplimiento legal de éste son de su exclusiva responsabilidad.
Usted es responsable de la veracidad de los datos de su cuenta, de mantener seguras sus credenciales y de toda la actividad realizada bajo su cuenta y por los usuarios que autorice (su equipo). Deberá asignar los accesos con criterio y revocar aquellos que ya no correspondan. El uso realizado por su equipo se considera un uso realizado por usted.
Vexo OS provee herramientas para emitir comprobantes, registrar ventas y llevar controles. Vexo OS no es agente fiscal, contador ni asesor tributario.
El Comercio es el único responsable de:
El Comercio declara y valida que los datos fiscales que carga (RTN, CAI, rangos, razón social, dirección) son correctos y vigentes. Vexo OS no verifica ni garantiza la validez fiscal de dichos datos. Vexo OS no responde por multas, sanciones, cierres o contingencias fiscales del Comercio. Cuando la emisión fiscal se encuentre deshabilitada o no configurada, una venta podría no generar un documento fiscal; ello constituye una decisión y responsabilidad del Comercio.
Vexo OS pone a disposición del Comercio, de forma opcional y con un costo independiente de la suscripción, un servicio de acompañamiento para la inscripción de su negocio y la realización de gestiones ante el Servicio de Administración de Rentas (SAR) —incluyendo, según el caso, la obtención del Registro Tributario Nacional (RTN), la solicitud de rangos de facturación (CAI) y trámites relacionados—. Este servicio se rige por lo siguiente:
El Comercio declara y garantiza que posee los derechos o las licencias necesarias sobre todo el contenido que sube o publica a través de la Plataforma: fotografías de productos, logotipos, textos, marcas, videos e imágenes, hayan sido o no generadas con inteligencia artificial.
El Comercio es el único responsable por cualquier infracción de derechos de autor, marcas, derechos de imagen de personas o cualquier propiedad intelectual de terceros presente en su contenido. El Comercio mantendrá indemne a Vexo OS frente a cualquier reclamo, demanda, daño o costo (incluidos honorarios legales) que derive de su contenido; en caso de reclamo de un tercero, responderá el Comercio, no Vexo OS.
Vexo OS podrá remover o suspender el contenido presuntamente infractor o que vulnere estos Términos (procedimiento de notificación y retiro), sin que ello convierta a Vexo OS en responsable de dicho contenido. Vexo OS no es responsable del contenido publicado por los comercios en sus tiendas.
Algunas funciones del Servicio utilizan inteligencia artificial (por ejemplo, asistentes, generación o edición de contenido e imágenes, chatbot de la tienda). Las salidas de la inteligencia artificial pueden ser inexactas, incompletas o incorrectas. El Comercio debe revisarlas antes de utilizarlas o publicarlas. La inteligencia artificial no constituye asesoría profesional (legal, fiscal, financiera, contable ni médica). La responsabilidad por utilizar o publicar salidas de inteligencia artificial —incluidos los derechos sobre lo generado (véase la Sección 5)— corresponde al Comercio.
El Comercio no podrá utilizar la Plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o engañosas; para comercializar productos o servicios prohibidos por la ley hondureña; para vulnerar derechos de terceros; para distribuir software malicioso; para intentar acceder sin autorización a sistemas o datos; ni para sobrecargar, dañar o interferir con el Servicio. Podremos suspender o cancelar las cuentas que incumplan esta sección.
El acceso a determinadas funciones depende del plan contratado. Los precios, límites y funciones de cada plan son los que se publican en la Plataforma al momento de la contratación y podrán modificarse mediante aviso razonable. Salvo indicación en contrario, los planes se renuevan por el período contratado. La falta de pago podrá dar lugar a la suspensión o limitación del acceso. Los datos del Comercio se conservarán durante un período razonable posterior a la suspensión, a fin de permitir su regularización o exportación (véase la Sección 13).
El Servicio se provee "tal cual" (as is) y "según disponibilidad", en fase beta. Puede presentar errores, interrupciones, cambios o pérdida temporal de funciones, y no se ofrece un acuerdo de nivel de servicio (SLA) ni garantía de disponibilidad durante la beta. Vexo OS podrá modificar, agregar o discontinuar funciones. Realizamos esfuerzos razonables para mantener respaldos y continuidad; no obstante, el Comercio es responsable de conservar copias de la información crítica de su negocio.
En la máxima medida permitida por la ley, Vexo OS no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, ni por lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de ventas o de reputación. La responsabilidad total de Vexo OS frente al Comercio, por cualquier causa, se limita al monto efectivamente pagado por el Comercio a Vexo OS durante los tres (3) meses anteriores al hecho que origine el reclamo. Nada en estos Términos excluye las responsabilidades que la ley no permita excluir.
El Comercio mantendrá indemne y defenderá a Vexo OS, sus socios, directores y empleados, frente a cualquier reclamo de terceros que derive de: (a) su contenido; (b) el incumplimiento de sus obligaciones fiscales o legales; (c) el tratamiento de los datos de sus clientes finales; y (d) el incumplimiento de estos Términos.
Usted podrá cancelar su cuenta en cualquier momento. Nosotros podremos suspender o dar por terminado el Servicio en caso de incumplimiento de estos Términos, riesgo legal o de seguridad, o falta de pago. A la terminación cesará su derecho a utilizar la Plataforma; ciertas obligaciones (fiscales, de contenido, de indemnidad y de limitación de responsabilidad) subsistirán a la terminación.
El tratamiento de los datos se rige por la Política de Privacidad. Con posterioridad a la terminación, conservaremos o eliminaremos los datos según lo exija la ley y nuestra política de retención, otorgándole una ventana razonable para exportar la información de su negocio antes de su eliminación.
Podremos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente con su fecha; los cambios relevantes se comunicarán por un medio razonable. El uso continuado del Servicio con posterioridad a la entrada en vigencia implica la aceptación de los Términos actualizados.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Honduras. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de [CIUDAD], Honduras, con renuncia a cualquier otro fuero.
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